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Tel:0755-86193667 86193647 一般英國超市的消費者在品牌存在層的顧客價值
在本文插圖的范例中,典型的英國超市的業績以指數的方式呈現。位于金字塔第一層、情感忠誠度可能存在的品牌存在層消費者,其平均購買金額被定為100。
如此一來,在品牌優勢層的消費者平均購買的數量將是品牌存在層消費者的三倍之多。然而,在聯結層消費者的價值是品牌存在層消費者的八倍,是品牌優勢層消費者的三倍以上。

雖然在此模式中個別差異可能確實存在,但跨越不同國家,這項發現卻是明顯地一致。
它同時也跨越不同品類和產業,包括FMCG、高科技、金融服務、電子商務、耐久型商品、零售業、處方藥,甚或是B2B領域。
差異化酒店VI設計的復合影響
當品類購買者按照差異化行銷的知名理論——80/20原則進行區隔時,聯結層在銷售方面的影響就變得更加明確。
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