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   在很多組織里，員工很難回答這樣的問題，如“我們的品牌代表什么?”、”我們的酒店標識設計的品牌希望打造成什么樣子?”一些公司的員工想了很久才會說出“實力”、“規模”、“檔次”等太過雷同的答案。然而在強勢酒店品牌的公司里，員工會反應很快地說出品牌更深的意義。例如，迪士尼樂園的工作人員都清楚迪斯尼意味著快樂，讓園內所有的人都能感到快樂。
(二)品牌識別系統
    品牌識別系統包括品牌識別、價值取向、可信度、品牌與消費者的關系等幾個部分。
    品牌識別是核心內容，酒店標識設計的結構是品牌精髓、品牌核心識別、品牌延伸識別等從內到外的三層，內容包括產品角度的識別、組織角度的識別、個人角度的識別、符號角度的識別。
  

   價值取向是企業希望品牌能帶給消費者的利益，包括功能性利益、情感性利益和自我表現利益。品牌精髓實際上就是品牌核心價值或品牌核心價值中最重要的價值，而此處的價值取向則是從功能性、情感性和自我表現性三個方面同時對品牌核心價值進一步的闡釋。
   品牌不僅能夠提供驅動消費者決策的價值，還具有為旗下產品和品牌提供擔保的功能，這就是品牌識別的可信度。例如，人們購買海飛絲是因為其優秀的去頭屑功能，而背后的寶潔公司為海飛絲的優秀品質提供了擔保和“背書”。
   建立品牌與消費者的關系是品牌識別的目的。當品牌被當成一個個性鮮明的人的時候，品牌與消費者的關系就可能形成。